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“开设自营概念店,就是为了给零售行业提供一个不一样的思路。”赵明说。

更重要的是,荣耀Life成都店作为标杆的存在还会不断保持迭代和升级,它就是荣耀品牌文化和精神理念的外化形象。

在荣耀Life成都店开业典礼上,赵明表示,荣耀2015年开始布局线下渠道,目前共拥有近2000多家专卖店、体验店,线上线下销量也基本各占一半。不过展望未来,荣耀若想在保持线上领先地位的同时,在线下市场取得更大的成绩,有必要采取更多的行动。此前荣耀很少干涉线下店面的发展,所有店面都是合作伙伴自行设计、自行建设。这种方式固然能够实现线下渠道的快速扩张,但却没能准确地传递荣耀自身的品牌形象、经营理念,对消费者在品牌认知、文化等方面的影响也非常有限。

2. 更丰富的体验场景。虽然说大多数高端旗舰店都搭建了体验场景,例如索尼太古汇旗舰店就为旗下高端相机搭建了摄影棚等,但智能手机上的功能卖点如此之多,光凭这么一些场景怎么足够。

赵明表示,如果只依赖供应链提供技术创新的话,各个品牌的产品就会越来越相似,无法建立差异性优势。要摆脱这样的窘境,就必须走入“无人区”,用自己的研发能力来探索、开发新技术,从而构造与众不同的竞争优势。科技研发投资巨大、持续时间长,而且即使出了成果,通常也不能立竿见影地产生效益,所以很多厂商并不情愿在研发上多做投入。不过与此相对,一旦坚持到技术、产品和市场表现良性循环阶段,那么后续发展就会势不可挡。

实际上,荣耀Life成都店已经和周边的滑板公园、电竞社区紧密融合到一起,成为一个青年必打卡的潮流综合体。此外,店内还将提供手机壳、T恤等潮流周边产品的定制服务,俨然一所打上了荣耀品牌印记的潮店。

赵明表示,这些品牌在创新和技术上都非常有实力,荣耀又在消费者需求和使用习惯、工艺设计、全球审美趋势层面提供了一些帮助,而且按照荣耀的标准进行了严格的检验和筛选。“消费者可以在店里体验、直接购买。”赵明说。

据介绍,荣耀Life成都店集"潮流先锋设计、场景化的科技体验、个性化产品定制、青年派社群活动"于一身。简单来说,就是店内装潢设计紧贴荣耀品牌潮酷元素,室内室外搭设了多个特殊场景供消费者测试体验产品,店内展出个性化潮流产品供体验购买,还将举办诸多有趣好玩的年轻社群活动等。

“轻资产”战略未变

荣耀Life成都店是荣耀线下体验店中"标杆"式的存在,但荣耀并不打算将该店的设计和内容全盘照搬到全国各地。荣耀表示,未来荣耀Life需要"千店千面",也就是会根据当地地域和文化特征进行个性化定制。

按照荣耀的规划,今后还将选择少数海外主流城市配置自营店面,如伦敦、巴黎、巴塞罗那、马德里、米兰、莫斯科等。不过赵明强调,这样的自营概念店数量不会很多,可能会保持在个位数,而且也不会以产品销售为主。“荣耀有一个核心理念,那就是坚持‘轻资产’,与合作伙伴一起打造荣耀的线下体系。”赵明说。

4. 店员都是兴趣达人。在荣耀Life成都店里,接待花粉的店员并不是背配置单的销售员,而是真真正正的青年文化达人。

“通过自研来探索‘无人区’,虽然会有很大的压力,但随之而来的也有别人没有的好处。”赵明说。

荣耀Life成都店已经脱离了一般"手机卖场"的概念,转而向青年文化社群转型,因此比起一般门店更具社群属性。赵明表示,他们一开始就是打算将这里打造成属于年轻人的聚集地。

这一切都与其它手机厂商的自营店、专卖店形成了鲜明的对比,实际上,与荣耀自己的体验店也截然不同。显然,在连续两年占据线上手机榜首位置后,荣耀的线下战略也越来越清晰,越来越有新意。

不难看出,社交是95后青年的强需求之一,好的产品已经不足以让他们拜倒,商家还需要提供与之匹配的购物环境和交流平台,以满足他们的多样化需求。而荣耀Life成都店就刚好是这样的一个平台,文化、艺术感,面对面的交流都是留住Z世代的主要手段。

对于近期遭遇的外部困难,赵明表示荣耀不会被不确定因素打乱自己的发展步伐,荣耀有信心、有能力继续推进新产品研发、全球化布局。“面对困难,我们更清醒地认识到,只有消费者的支持才能帮助我们走向胜利。”赵明说,“荣耀会坚定不移地强化核心竞争力,继续凭借创新、产品和服务来赢得消费者的支持。”

1.个性化定制。荣耀Life概念店奉行"千店千面"设计理念,不过并不是刻意地追求不同,而是针对当地的地域文化风俗进行定制。例如,荣耀Life成都店在保留荣耀品牌的主VI 之外,还融入了成都太古里街区"快耍慢活"的生活理念。

荣耀自营店的核心功能,是向消费者传递荣耀的文化、理念,让渠道伙伴借鉴店面设计和经营模式。而且随着时间的推移,荣耀自营店还将作为荣耀线下营销策略的一个试验场,不断更新、迭代。比如消费者对产品的反馈,对店面设计、陈列方式的意见等,都会融入到后续的演进中,并进而推广应用于荣耀的整个渠道体系。所以无论从数量上还是功能上,荣耀自营店都不会与现有的专卖店、体验店体系发生冲突。

  1. 做标杆

融入伙伴,融入生活

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对于荣耀亲选产品的入驻,赵明的解释是华为HiLink生态伙伴计划的一部分。华为HiLink是一种物联网协议,可以让各种智能设备以多种常见无线方式连接起来。荣耀Life自营概念店所展示的HiLink生态产品,都与年轻人日常生活息息相关,可以与荣耀产品一起为年轻人的生活、工作、休闲带来便利。

荣耀Life成都店针对年轻人WORK、PLAY、GO、HOME四大生活场景,提供了硬核的场景化体验服务,年轻人既可以在店内直接体验燃烧卡路里的ToF 3D体感游戏,也可以在荣耀超媒体空间内体验拍照摄影,如果想测试手机的运动拍摄功能,那么还可以到边上的滑板赛事场地上转一圈。

有趣的是,虽然荣耀Life成都店是荣耀自营的,但是店里却展示了不少“非荣耀品牌”的产品。

在种种因素的催动下,各大手机厂商均主动寻找破局之法,例如小米号称要开1000家小米之家发力线下,OPPO和vivo则推出了千元性价比手机主攻线上,不难看出他们的目的都是为了渠道的均衡发展,成为"全渠道品牌"。

在荣耀Life成都店里,不仅有荣耀自家的产品,还展示了诸多荣耀亲选生态产品,同时还有与MOSCHINO、Vivienne TAM、AAPE品牌的联合设计产品,这在一般专卖店也是见不到的。

或者我们可以从这些角度来理解:

赵明告诉记者,2018年荣耀井喷式地推出了一系列涉及AI、拍照、存储、底层加速等独有的创新科技,2019年又在荣耀20系列上运用了超级蓝牙、方舟编译器等新技术,这些都是在供应链之外,荣耀多年自行研发获得的成果,荣耀也因此在日益激烈的市场竞争中脱颖而出,始终保持快速增长态势。

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环境干净、整洁,墙上贴着宣传海报,玻璃柜台上摆放着产品模型或者真机——这样的手机专卖店是不是很常见?不过这样的店面布置,也把品牌形象塑造的一切努力都隔绝在店外,泯灭了品牌极力营造的最新科技、商务高端、青年潮品、游戏神器等等亮点。荣耀建设自营概念店的目的就是打造一个标杆,一个可以全方位阐释荣耀品牌的文化、理念的场所,让消费者可以切身体验荣耀品牌的魅力,渠道伙伴也可以在这里借鉴店面设计、经营和服务等方面的经验。

做个性化定制、聘请兴趣达人当店员,维护成本肯定要比一般门店更高,从表面来看荣耀Life自营概念店绝对是一桩"稳亏不赚"的买卖。但赵明明确表示,自营概念店绝对不会成为荣耀未来发展的方向,那么如此一来花那么大的功夫做"吃力不讨好"的工作,又有何价值?

荣耀一直以打造年轻人喜爱的科技潮牌为己任,所以针对年轻人的日常生活,荣耀Life成都店设计了工作、运动、休闲、家居四大生活场景,让人们体验、感受最新的时代潮流。“运动、音乐、电竞,这些都是年轻人最喜欢的。”赵明说,“在这样的场景中,人们会发现荣耀原来是一个如此炫酷的科技品牌。”

荣耀今年力推品牌升级,显然他们已经意识到需要夯实用户根基,培养核心用户。而线下门店正是品牌形象最具象的表达,是和用户建立互动共振的磁场。

金沙城娱乐中心手机版 3独闯“无人区”

3. 更强的社区属性。当一个门店内有极限赛事场地,还会定期举办脱口秀、辩论会、分享会等青年派活动,那么我们就不可能再以"手机体验店"的目光来看待荣耀Life成都店。

金沙城娱乐中心手机版 4释放标杆的力量

  1. 做用户

说到创新,荣耀总能在新产品中呈现多种新科技。在5月31日国内发布的荣耀20系列上,就集中了30倍数字变焦、双OIS四轴光学防抖等硬核拍照技术,以及超级蓝牙、方舟编译器、超级NFC等五大自研技术。由于这些自研科技的独家性,所以消费者要尝鲜就只能选择荣耀20。

  1. 做突破

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