十年快递“两茫茫【金沙城娱乐中心手机版】”
分类:运输物流

开发差异化产品 提升服务质量

铁路快运上海到庆阳市物流货运

2019-07-05 21:13 109次浏览

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减缓末端抛弃回收处理,实现原料循环再生。通过绿色包装产品的研发与,2017年顺丰速递共节约成本1.91亿元,节约原材料9239.4吨。开发差异化产品提升服务质量每年“双11”期间,消费者关心的一个问题就是:我的包裹快什么时候能到?与往年相比,今年“双11”快递到家速度会更快,这主要得益于快递企业开发的差异化产品。“双11”前夕,圆通速递发布“承诺达特快”产品,用于满足中高端商务件、新零售、跨境业务以及各种个性化定制配送服务。仓储方面的展示品涵盖防火系统、仓库设计、备用能源、保安系统、货品存取系统、包装系统等。为迎合社会的进步与需求,物流行业需纳入更多科技元素,参展商品还包括其他相关的资讯工艺配备,如:条码与标签系统、卫星导航系统、供应链管理系统、交通管理系统、通讯设备等。物流与仓库管理这两大工业是国家经济表现的重要支柱,直接影响企业在进行贸易时的效率。随着消费者对优质产品的需求增加以及快递服务的崛起,这两大工业发展亦不断与时俱进。马来西亚凭借优越的地理位置、良好的区域性关系、完善的交通设施以及稳定的政经动态,具备成为区域物流中心的潜力,该展会将进一步促进马来西亚两大工业的转型提升。10月,快递发展规模指数为187。

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⑴ 业务接单☛业务人员从发货人处接单,再公路运输主管从业务部处接受运输发送计划。公路运输调度从客户处接出库提货单证,核对单证后发车放行上路。

⑵ 调度登记☛运输调度在登记表上分送货目的地,分收货客户标定提货号码。此次负责运输司机到运输调度中心拿提货单,并在运输登统本上确认签收。

⑶ 调用安排☛填写运输计划。填写装车情况、在途运输,送到情况,追踪反馈表。

⑷ 车队交接☛海贝物流根据发货方提供的信息,如提货地方向、货物的重量、总体积、统筹安排泉州回程车的装货车辆。再报给客户处,并确认到厂提货时间。

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⑸ 提货发运☛按时到达客户提货仓库;检查装货车辆情况;办理提货手续。提货,盖好车棚,锁好箱门;办好出厂手续。电话通知收货客户预达卸货时间。

⑹ 在途追踪☛建立收货客户档案。司机会及时反馈上海到泉州途中信息。车辆到达后与收货客户电话联系送货情况。填写跟踪记录。有异常情况及时与客户联系。

⑺ 到达签收☛电话或短信确认到达时间,司机将回单妥善保存带回公司,按要求签收运输单。海贝物流会定期将回单送至客户处;如急需签收单我们会快递寄送。

⑻ 签收回单☛按时准确到达卸货地点。货物交接。百分之百签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。

⑼ 运输结算☛整理好收费票据;做好收费汇总表交至客户,确认后交回结算中心。

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优速快递福田一部网点负责人邱洪荣已经沙场点兵近十年,目睹了快递业在“双11”推动下的变化。据介绍,2014年,优速快递福田一部网点搬迁到新的仓库,仅分拣中心面积便可达300平方米,并引进了自动化分拣流水线、伸缩机。使用手机终端进行快递单录入、接单、下单已经非常成熟,200多名工作人员应对“双11”每日5000余票的快递包裹绰绰有余。“由于网点覆盖的区域大,快递员送一单货可能要跑到很远的地方,所以也蛮累的。”邱洪荣介绍,“2017年‘双11’每日包裹量可达到8000单,重达800吨。为了提高末端派送速度,我们把福田一部裂变为5个网点,建成6个分拨仓库。快递员的活动半径小了,效率大幅提高。”百世快递安徽淮南站点负责人杨。德邦快递对全国57个场地进行了分拣系统的升级改造,对网点、转运场进行了大规模的新建、扩建,以提升转运车辆周转频率,实现快件高速流通。其中,德邦快递顺德枢纽中心是德邦在全国的枢纽场地,场地占地总面积约20万平方米,自有车辆近1000辆,每日中转货物超1万吨,每日分拣快递件数近20万件。据悉,大件快递已成为德邦快递业绩增长的新引擎。德邦快递双11项目组负责人表示,双11期间大件快递单日峰值预计超过330万单,相当于2500万件小件的体量,天猫的保税国内配送业务,超过90%的大件交由德邦承运。依据德邦快递统计显示,截至11月11日凌晨5点,德邦快递订单量相较上年同比增长178%。南都记者在现场看到,德邦快递的大小件融合的多层立体分拣。

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1、承接搬家、搬厂业务;

2、红酒食品、家具展柜,机械设备运输

3、承接整车、零担业务

5、商品打包,订做封闭、半封闭、纸箱包装、木箱包装

6、货物仓储和暂存、中转

7、贵重物品、展会物资、易碎品软包装运输

8、办理如画报、彩画以及手工油画的包装运输业务

9 、普通、化妆品;钢琴搬运、包装的运输业务

中通快递则是针对服饰行业推出了“橙诺达2.0”服务。据中通快递负责人介绍,“双11”期间,针对此项服务,中通快递要求各发件网点当天21时前完成揽收、单独建包、优先交件且享受绿色通道;中转中心则优先卸车、装车、搭乘最优路由;派件网点需在达到当天完成扫描签收。

今年,申通快递大力推进省区呼叫中心建设及电话客服工作下沉,目前14个省呼叫中心已正常使用,同时还扩容了95543接入平台的接待能力,并新增自助处理流程。“双11”高峰期间,申通快递将上线智能语音送前电联功能,提升消费者体验度和快递员的配送效率。

德邦快递将储备1400多位客服处理客户咨询、查询、下单、异常等业务;并建立异常处理团队,快速响应解决客户异常需求。

2009年,优速快递福田一部仓库只有200多平方米,工作人员80余人,快递包裹一天不到1000个,全由手工分拣……每一年“双11”期间汹涌而来的快递包裹对快递企业来说都是一场关于场地、运力、人力、智能装备等基础设施备赛程度的检验。优速快递福田一部网点负责人邱洪荣已经沙场点兵近十年,目睹了快递业在“双11”推动下的巨大变化。

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圆通速递负责人表示,“承诺达特快”要求揽收营业部和集散中心严格按照规划的线路班次和时效要求进行操作,从而确保“即日达、次晨达”时效达成。针对生鲜食品等有特殊需求的寄递物品,一旦快件送达时间超出承诺时间,将给予全额赔付。

据介绍,今年,申通快递新建及改扩建场地共投入自动化分拣设备超过100套,其自主研发的国内首条超高速交叉带分拣系统也正式亮相;德邦快递在深圳枢纽中心、顺德枢纽引入交叉带自动分拣系统,使智能分拣柜模式切换成交叉带自动分拣模式,并在合肥、长沙、成都、郑州四地推广使用多层立体分拣系统;百世集团上线了智能仓储机器人、料箱搬运机器人、多层穿梭车系统等。

2009年,优速快递福田一部仓库只有200多平方米,工作人员80余人,快递包裹一天不到1000个,全由手工分拣…每一年“双11”期间汹涌而来的快递包裹对快递企业来说都是一场关于场地、运力、人力、智能装备等基础设施备赛程度的检验。

除优先操作措施外,一些快递企业利用“短链”思维加快快递流转。

大件快递的包装是绕不开的一个话题。据了解,今年德邦快递投资设立“包装实验室”,促进包装绿色化。“针对大件快递的特性,德邦快递引入中转场到中转场的循环木箱。”德邦快递负责人介绍,“德邦快递还提出绿色折叠循环箱的概念。快递员携带这样的循环箱上门取货,将客户的货品装进循环箱,等货品送达之后,再将循环箱收回,重复利用。”

此外,安能今年推出的罗盘系统,整合了各个子业务系统功能于一身,能够实现货量实时预测、车辆实时跟踪、分拨实施监控以及成本、收入实时分析,运营各个环节一目了然,减少管理成本。

优速快递福田一部网点负责人邱洪荣已经沙场点兵近十年,目睹了快递业在“双11”推动下的巨大变化。

加快循坏回收 减少过度包装

人车货信息平台的应用也将成为今年“双11”的一大亮点。今年成立的百世车辆研究院将首次服务“双11”。目前,百世车辆运营效率控制系统已经实现与各大车联网平台数据互联。在授权与数据安全范围内,百世车辆研究院可以抓取相关车辆的各项数据,形成车辆应用管理的统一体系报表,从安全、经济、效率等维度提供诊断、预测、解释等不同侧重的分析报告,为车队管理提供数字服务。

如何建立绿色回收体系快递至今为止仍然是快递业发展需要解决的难题。为此,顺丰速递开展纸箱回收行动,通过派件主动宣导客户回收、客户线上微信预约、开发可循环使用包装箱“丰箱”等多元化回收方式回收纸箱;通过三种回收循环处理方式(回收商、供应商和纸浆处理厂),减缓末端抛弃回收处理,实现原料循环再生。通过绿色包装产品的研发与创新,2017年顺丰速递共节约成本1.91亿元,节约原材料9239.4吨。

在仓内打包环节,京东物流今年首次启用了智能包装机。该设备通过磁悬浮技术,可实现每小时打包1000件,较传统作业效率提升10倍,一年节约的胶带长度累计可达2500多公里。

配合自动化分拣设备的推广,中通快递推出了绿色可循环使用帆布袋。“传统的编织袋使用一天就坏了,帆布袋可重复使用4至6个月。这样算下来,一条帆布袋的使用率是以往单条编织袋的100倍。”中通快递负责人介绍,此外,中通快递在山东地区还投放了超过200万个绿色双降解包装袋。

推广无人技术 创新车联网系统

“原来面单都是手写。快递员把一沓子面单带回来以后,再由专人一票一票地录入系统,流程琐碎复杂。等这些面单都录完了,系统才认可货物签收了。”杨玉华介绍,随着菜鸟网络推出的电子面单和三段码科技的普及,人工填表、签收的形式一去不返。“包裹送到门口,用智能终端扫描一下电子面单,系统就显示签收了。去年‘双11’,站点第一单签收仅仅用了一个小时。”

此外,安能也上线了智能客服系统,客户只需关注“安能物流”或“安能快递”微信公众号,就可体验全天候不间断的下单、查询、投诉、建议等方面的智能服务。

不可否认,当前快递行业过度包装现象仍普遍存在。一些快递企业或客户为了降低破损率,通常采用多重保护,造成环境污染、资源浪费。

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