服务密码办业务,简单快捷又方便 - 公司动态
分类:运输物流

2018年12月25日星期二,客户孙女士来到太平人寿威海中支柜面办理业务,在得知客户想要领取每年返还的生存金后,客服人员快速判断,近期公司95589微信公众号新上线了生存金部分领取等相关操作业务,直接在手机上即可完成操作,客户无需亲临柜面,简便快捷。因此客服人员引导客户首先进入VIP室,经过与孙女士的沟通,得知客户暂时尚未开通电子化——保险服务密码,由客服人员指导孙女士按照步骤开通保险服务密码。 通过开通保险服务密码,孙女士手机操作取出部分生存金,解了燃眉之急,同时客服人员也通过演示“中国太平95589”,让客户了解其他可以在手机端操作的各项业务。客户孙女士表示“电子化实在太方便,还可以直接操作贷款和还款,8位数的保险密码,灵巧又简单,以后不用浪费时间跑这么远来柜面办理,很开心。”联接着客户与公司的纽带,保险服务密码,短短的8位数字让客户更满意,便是太平的追求。图片 1图片 2图片 3

打开微信就能办保单贷款、变更手机号码、领取生存金,是不是很方便?现在,要享受这样便捷的移动服务,太平人寿的客户只需要“刷脸”就可以了。近日,太平人寿推出了人脸识别开通保险服务密码功能,让客户可以更加便利地享受到移动保全服务。 太平人寿推出的移动保全服务,客户想要修改手机号码、办理保单贷还款、查分红…都可以直接在网上营业厅或“中国太平95589”微信公众号上自助操作。只是,在体验这些服务之前,客户需要先到柜面申请开通“保险服务密码”,以便在完成身份认证后,更加安全地体验移动保全服务。 现在,太平人寿进一步提效,省去了柜面申请这一环,利用“人脸识别”技术,让客户直接通过手机操作完成身份认证。打开“中国太平95589”公众号,进入“保单服务”,点击“新增保险服务密码”,再美美地来张自拍,简单5步,保险服务密码就这样靠“颜”设置成功了。 据悉,自“自助开设保险服务密码”功能推出以来,已有三万余名太平人寿客户通过“刷脸”开通了保险服务密码。太平人寿的移动保全服务自上线以来也广受客户好评,其中“微信实时贷”业务日均贷款额超过3000万。

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